【2024年版】UGC動画とは？効果的な制作と活用で爆発的人気を獲得する方法

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UGC（User Generated Contents）動画は、消費者自身が制作したコンテンツのことを指します。

近年、SNSの普及と共にUGC動画が注目されており、その信頼性や影響力が高まっています。

ICT総研のデータによると国内におけるSNSの利用者は年々増加しており、2024年末には人口の83.2%に到達すると予想しております。

また、総務省の情報白書によると2023年時点の国内でのインターネット広告費は10年前と比べ約3.8倍となっており、年々増加傾向にあることを明らかにしました。

このような、インターネット上での広告市場拡大から、ユーザーにとってインターネットの広告がより身近になっていることがわかります。

今後も、マーケティングにおいてSNSにおいてインターネット広告の市場は拡大していくと予想され、その打ち手の多様化を図る必要が出てくるでしょう。

そこで、今注目されているのはUSG動画です。

本記事では、UGC動画の基本からメリット、成功のコツ、注意点、業界ごとの活用事例などを詳しく解説します。

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UGC（User Generated Contents）動画とは

UGC動画とは、消費者自身が制作し、SNSやインターネット上に公開する動画コンテンツのことです。

企業が制作した広告とは異なり、消費者の視点で製品やサービスを紹介するため、よりリアルで信頼性の高い情報を提供します。

例えば、化粧品の使用レビューや旅行の体験動画などが代表的です。

これにより、他の消費者にとって有益な情報源となり、購買意欲を高める効果があります。

UGC動画は、企業が直接関与せずに消費者の声を反映させるため、広告に対する抵抗感を軽減し、自然な形で製品やサービスを紹介できます。

出典：バズり屋.UGC

なぜ今UGC動画が重視されているのか

出典：バズり屋.UGC

UGC動画が重視される理由は、多岐にわたります。

消費者の声が直接宣伝となることで信頼性が高まり、広告よりも効果的な口コミ効果を発揮します。

以下で詳しく見ていきましょう。

消費者の声がそのまま宣伝になる時代

現代の消費者は、広告よりも実際に使用した人の声を重視します。

UGC動画は、消費者のリアルな声をそのまま伝えるため、自然な形で製品やサービスの魅力を伝えることができます。

例えば、InstagramやYouTubeでの使用レビューや体験談が直接購買意欲を刺激し、消費者が購入を検討する際の参考になります。

広告よりも信頼される口コミの力

UGC動画は、友人や家族の口コミと同じくらい信頼される傾向があります。

実際に製品を使用した消費者の体験が、そのまま他の消費者に伝わるため、広告以上に信頼性があります。

例えば、AmazonのレビューやTwitterでの口コミが消費者の購買行動に大きな影響を与えることが多く、UGC動画も同様に高い影響力を持っています。

低コストで多様なコンテンツが集まる仕組み

UGC動画は、企業が高額な制作費をかけずに、多様なコンテンツを集めることができる点が魅力です。

消費者自身がコンテンツを制作するため、企業側のコストは大幅に削減されます。

また、様々な視点からのコンテンツが集まるため、バリエーションに富んだ情報を提供できます。

例えば、同じ製品でも異なる消費者が異なる使用方法や効果を紹介することで、より多角的なアプローチが可能になります。

SNSの普及でUGC動画が広がりやすくなった

SNSの普及により、UGC動画は短期間で広がることが容易になりました。

Facebook、Instagram、YouTube、TikTokなどのプラットフォームを通じて、UGC動画は瞬時に多くのユーザーに届きます。

特に、ハッシュタグやリツイート、シェア機能を活用することで、動画の拡散力が大幅に向上します。

これにより、UGC動画は短期間で多くの視聴者にリーチし、ブランドの認知度を高める効果があります。

実際の使用感が購買決定を後押しする

UGC動画は、実際の使用感をリアルに伝えることができます。

製品の効果や使い心地を動画で確認できるため、消費者の購買決定を強力に後押しします。

例えば、化粧品の使用前後の比較や、家電製品の使用方法を動画で見せることで、消費者は自分がその製品を使った時のイメージを具体的に持つことができます。

UGC動画のメリット｜従来の広告を凌駕する5つの理由

出典：バズり屋.UGC

UGC動画には、従来の広告を凌駕する様々なメリットがあります。

結論からお伝えするとUGC動画のメリットは、以下の5つです。

信頼性の高い口コミ効果がブランド認知度を向上

UGC動画は、消費者自身が発信するため、他の消費者に対して高い信頼性を持ちます。

口コミ効果により、ブランド認知度が向上し、新規顧客の獲得に繋がります。

例えば、人気インフルエンサーが自分の体験を動画で紹介することで、そのフォロワーに対して強い影響力を持ちます。

これにより、UGC動画は信頼性の高い口コミとして機能し、ブランドの認知度を効果的に高めます。

低コストで高品質なコンテンツを大量生成ができる

UGC動画は、企業が高額な制作費をかけずに、高品質なコンテンツを大量に生成することができます。

消費者自身が制作するため、制作コストが抑えられ、同時に多様な視点からのコンテンツが集まります。

例えば、化粧品ブランドがキャンペーンを展開し、ユーザーからの使用レビュー動画を募集することで、低コストで多くのコンテンツを集めることができます。

消費者の本音が製品改善に直結する

UGC動画を通じて、消費者の本音やフィードバックを直接得ることができます。

これにより、企業は消費者のニーズや問題点を把握し、製品改善に役立てることができます。

例えば、ユーザーの動画レビューで指摘された点を元に、新製品の開発や既存製品の改良を行うことで、より消費者に支持される製品を提供することができます。

SNSの特性を活かした自然な拡散力

UGC動画は、SNSの特性を活かして自然に拡散する力を持っています。

消費者が自発的にシェアやリツイートを行うため、企業が広告を打つよりも自然に広がります。

特に、ハッシュタグキャンペーンやチャレンジ企画などを活用することで、短期間で多くのユーザーにリーチすることが可能です。

リアルな使用感が購買意欲を刺激

UGC動画は、実際の使用感をリアルに伝えるため、消費者の購買意欲を強く刺激します。

製品の使い心地や効果を視覚的に確認できることで、消費者は自分がその製品を使用した時のイメージを具体的に持つことができます

UGC動画を成功させる9つのコツ

出典：バズり屋.UGC

UGC動画を効果的に活用するためには、いくつかのコツがあります。

ここでは、成功するための9つのポイントを紹介します。

分かりやすいルールで良質な動画を集める

良質なUGC動画を企業が主導的に集めるためには、参加者に分かりやすいルールを提供することが重要です。

具体的なテーマや撮影方法、投稿方法を明確にすることで、質の高い動画を集めることができます。

例えば、ハッシュタグや指定のフレーズを使った投稿を募集することで、一貫性のある動画を集めることができます。

参加者に魅力的な特典を用意する

UGC動画キャンペーンに多くの参加者を集めるためには、魅力的な特典を提供することが効果的です。

動画はテキストコンテンツのUGCよりもユーザーにとって負担が大きいためリターンを用意することで有効に集めることができます。

例えば、優れた動画を投稿した参加者には、製品の無料サンプルや割引クーポン、特別な体験などをプレゼントすることが考えられます。

実際的な得点だけでなく、口コミ投稿コミュニティにおける『受賞』や『優秀投稿』などの表彰なども参加者を集めることに有効です。

特典を用意することで、参加者のモチベーションが高まり、質の高い動画が集まりやすくなります。

専用のハッシュタグで動画を見つけやすくする

UGC動画を効果的に活用するためには、専用のハッシュタグを設定することが重要です。

ハッシュタグを使うことで、ユーザーが簡単に動画を検索し、同じキャンペーンに参加している他の動画を見つけやすくなります。

また、ハッシュタグの利用により、ユーザーは商品やブランドを中心としたコミュニティへの所属感が生まれ、既存顧客のロイヤリティにもつながります。

これにより、キャンペーン全体の認知度が高まり、より多くのユーザーにリーチできたり、UGC動画が定期的に生まれるコミュニティの形成にもつながります。

公式SNSアカウントに転載をしてロイヤリティの強化を図る

UGC動画を活性化させ成功させるコツとして、UGCとして投稿された動画コンテンツを公式アカウントで転載することも挙げられます。

公式アカウントに転載されることで、投稿する消費者側とのコミュニケーションを取ることができ、消費者のロイヤリティを強化することができます。

また、公式アカウントに転載されるために投稿をしてくれる消費者も増えるため、UGC動画によるプロモーションの成功につながります。

AIを使って動画の質をチェックする

大量のUGC動画を効率的に管理するためには、AI技術を活用することが有効です。

UGC動画は業界によって、法的リスクの管理が重要です。また、否定的なコンテンツへの対策も必要となります。

このような動画に対し早期の対応を行うためにも、AIを使って動画の質をチェックすることもポイントです。

他にも、動画の画質や音質、内容の適切さなどをAIが自動的に評価し、最適な動画を選び出します。

人気の投稿者と協力して動画作りを盛り上げる

UGC動画キャンペーンを成功させるためには、人気の投稿者やインフルエンサーと協力することが特に効果的です。

彼らの影響力を活用して、キャンペーンを広め、より多くのユーザーに参加を促すことができます。

インフルエンサーとのコラボレーションにより、UGC動画の拡散力が一層高まり、ブランドの認知度向上に寄与します。

実際に、UGCとして挙げられる動画コンテンツは注目を集める目的で使用されるアカウントによる発信が多く、インフルエンサーとのタイアップによって成功に繋げることができます。

UGC動画がうまく集まらない場合には、UGC風の動画を自社で制作する

UGC動画は消費者にとって、テキスト系のUGCよりもハードルが高い傾向にあります。

旅行や飲食店、食品、飲料、ラグジュアリーブランドといった『映え』が活用できるジャンルにおいては、動画が集まりやすい傾向ですが、

例えばアパレルやコスメなどの身につけるものなど、動画の投稿のハードルが高いといえるでしょう。

UGC動画がうまく集まらないジャンルにおいては、自社でUGC風の動画を制作することもアイデアの一つです。

様々なSNSで同時に展開して多くの人に見てもらう

UGC動画を多くの人に見てもらうためには、複数のSNSプラットフォームで同時にキャンペーンを展開することが重要です

Facebook、Instagram、YouTube、TikTokなど、それぞれのプラットフォームの特性を活かして広く拡散することで、多くのユーザーにリーチすることができます。

これにより、キャンペーンの効果を最大化することが可能です。

結果を分析して次の計画に活かす

UGC動画キャンペーンの成功を評価するためには、結果を詳細に分析することが重要です。

動画の視聴回数、エンゲージメント率、コンバージョン率などの指標を元に、キャンペーンの効果を測定し、次の計画に活かすことができます。

業界別UGC動画活用事例

出典：バズり屋.UGC

UGC動画は、消費者のリアルな体験を反映するため、

さまざまな業界で効果的に活用されています。

以下では、具体的な事例を紹介し、それぞれの業界での成功要因を探ります。

化粧品業界でのUGC動画活用：バルクオムの成功例

バルクオムは、自社商品の利用体験をSNS上にアップロードすることで購買を増やすことに成功をしています。

日常使いをイメージした投稿で他の消費者にリアルな商品体験を発信しています。

このようなUGC動画は、潜在顧客に対して製品の効果や体験を視覚的に示すため、広告以上に信頼性があります。

結果として、バルクオムは若年層の男性消費者を中心に大きな支持を獲得しました。

さらに、SNSでのインフルエンサーとのタイアップを通じて多くのユーザーにリーチし、UGC動画が口コミの広がりを加速させました。

ファッション業界のUGC動画活用：GRLの成功例

GRL（グレイル）は、消費者が自分のスタイルに合わせて着こなす様子を動画で紹介するUGCを活用しました。

特に、スタイリングの工夫を動画で共有することで、実際の使用感やファッションの提案が消費者に広まりました。

消費者の着こなしをECサイトにアップロードすることにより、商品とUGC動画のマッチを図っています。

また、公式SNSでUGC動画のシェアや、消費者の投稿を特集しており、ブランドコミュニティが形成され、消費者同士の交流も促進されました。

これがブランドの強力なロイヤリティ形成に寄与しています。

UGC動画活用時の注意点と対策

出典：バズり屋.UGC

UGC動画を効果的に活用するためには、いくつかの注意点と対策を講じる必要があります。

適切な管理と対応がUGC動画の成功を左右します。

なぜなら、消費者の声を活用する一方で、法的な問題やネガティブな反応にも対応する必要があるからです。

著作権問題を避けるための対策

UGC動画を利用する際には、著作権に関する問題が発生する可能性があります。

消費者が投稿するコンテンツには、音楽や映像、第三者の著作物が含まれることがあり、これらを無断で使用すると著作権侵害になるリスクがあります。

対策として、使用許可を明確に取得するプロセスを整備することが重要です。

たとえば、消費者が動画を投稿する際に、使用許諾のための同意書を提供することや、公式キャンペーンで使用される楽曲や素材を事前に提供することが考えられます。

ネガティブな投稿に対する対応

UGC動画には、時にネガティブな意見や批判が含まれることがあります。

このような投稿に対しては、企業側がどのように対応するかがブランドイメージに大きく影響します。

対策としては、まずはネガティブなフィードバックを受け入れ、問題解決のための対話を試みることが重要です。

また、誠実な対応をすることで、他の消費者にもブランドの誠実さをアピールすることができます。

迅速で適切な対応は、ブランドに対する信頼を損なわず、むしろ強化することができます。

薬機法などに敏感な業界に対する対応

医薬品や食品、化粧品などの業界では、薬機法やその他の規制が厳しく、UGC動画の内容にも注意が必要です。

消費者が製品の効果や効能について過剰な表現を使用した場合、それが規制違反となるリスクがあります。

企業は消費者が投稿するコンテンツを監視し、必要に応じて内容の修正や削除を依頼することが必要です。

また、事前に消費者に対して適切な表現やガイドラインを提供することで、法規制に違反しないコンテンツの投稿を促進することが可能です。

UGC動画制作・管理に役立つツールとサービス

出典：バズり屋.UGC

UGC動画の制作や管理には、専門的なツールやサービスが非常に役立ちます。

結論として、これらのツールを活用することで、UGCの収集・管理・分析が効率化され、マーケティング効果が最大化されます

UGCの自動収集や分析により、企業は迅速かつ的確なマーケティング戦略を立てることができるからです。

YOTPO（ヨットポ）でUGCキュレーションの自動化

YOTPOは、UGCの収集、管理、活用を一元化できるプラットフォームで、特にECサイトでの使用に適しています。

このツールを使用することで、消費者が投稿したレビューや写真、動画を自動的に収集し、ブランドサイトやソーシャルメディアでの表示を容易にします。

また、YOTPOはコンテンツのパフォーマンス分析も可能で、UGCがどれだけの売上やエンゲージメントを生んでいるかを可視化することができます。

U-KOMIでUGC統合管理ができる

U-KOMIは、SNSでのUGCを一括管理できるプラットフォームで、複数のSNSアカウントを統合管理する機能を持っています。

これにより、企業は消費者からの投稿を一元的にモニタリングし、迅速な対応を行うことができます。

さらに、投稿のトラッキングや分析も可能で、どの投稿が最もエンゲージメントを得ているかを把握することができます。

Letro（レトロ）はAI活用のUGC分析ツール

Letroは、AIを活用してUGCを分析するツールで、消費者の感情分析やトレンドの把握が可能です。

このツールは、UGCに含まれるキーワードや感情表現を解析し、消費者がブランドについてどう感じているかを把握することができます。

さらに、LetroはUGCの中から優れたコンテンツを自動的に選定し、マーケティングキャンペーンでの活用をサポートします。

UGC動画に関するよくある質問【Q&A】

UGC動画に関する一般的な質問を参考に、理解を深めましょう。

以下によくある質問とその回答をまとめました。

UGC風動画とは何ですか？

UGC風動画とは、ユーザー生成コンテンツ（User Generated Content）のスタイルや雰囲気を模倣した動画です。

企業がプロの撮影や編集を通じて作成しますが、あたかも一般ユーザーが日常生活で撮影したかのように見せることを目指します。

この形式は、視聴者に親近感を与え、自然な形でブランドや製品の魅力を伝えるために用いられます。

UGC風動画は、信頼性や共感を高める効果があり、特に若年層に人気があります。

UGCとは何ですか？

UGC（User Generated Content）は、消費者や一般ユーザーが作成し公開するコンテンツを指します。

具体的には、製品レビュー、ブログ投稿、ソーシャルメディアへの投稿、写真、動画などが含まれます。

これらのコンテンツは、企業が生成する広告とは異なり、ユーザーの実体験や意見を反映しているため、他の消費者にとって信頼性が高く感じられます。

UGCは口コミ効果を生み出し、ブランドの認知度や信頼性を向上させる力があります。

UGCクリエイティブとは何ですか？

UGCクリエイティブとは、ユーザーが生成したコンテンツを利用したマーケティング素材や広告クリエイティブのことです。

これには、ユーザーが投稿した写真や動画、レビュー、コメントが含まれます。

UGCクリエイティブは、消費者のリアルな体験を反映しており、他の消費者に対する影響力が強い特徴があります。

そのため、ブランドのプロモーションにおいて非常に有効であり、特にSNSを活用したマーケティングキャンペーンで多用されています。

UGCの代表例は？

UGCの代表例には、Amazonや楽天などのオンラインショッピングサイトでの製品レビューがわかりやすいでしょう。

消費者が購入した商品についての感想や評価を投稿することで、他の購入者の参考となります。

次に、InstagramやTwitterでの写真や動画の投稿も挙げられます。

これらのプラットフォームでは、ユーザーが日常生活の一部として製品を紹介することが多く、親近感を与える効果があります

また、YouTubeでのレビュー動画や使用感動画もUGCの一環であり、特定の製品やサービスについての詳細な情報を提供します。

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UGCを活用したい企業にとって、消費者が生成したコンテンツを広告に利用することは非常に効果的です。

しかし、すべての企業が自社でUGCを収集し、適切に利用するリソースを持っているわけではありません。

そんな企業におすすめなのが、『バズり屋.UGC』でのUGC動画素材の購入です。

バズり屋.UGCでは毎月約500本以上の動画を追加しており、様々なジャンル×20~80歳までの年齢別の動画を6,000本以上ご用意しています。

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まずはお手軽にUGCを活用した広告やマーケティング、ブランディングをしてみたいという方でも利用しやすいのがメリットです。

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当記事著作責任者｜株式会社O'z

株式会社O'z マーケティング本部 本部長 海野 洵矢

株式会社O'z(エンズ) 法人番号4010403018411 読者のお一人おひとりのニーズに合わせ、 人生100年時代に向け、 「これからのお金の使い方、貯め方、ライフプラン」 をテーマに、 当社がお金の専門家と共に、サポートいたします。 当記事は、当社(株式会社O'z)の独自調査、 並びに公的機関、ファイナンスに関する 国家資格を有する専門家を はじめとする信頼できる情報源を 元に作成しておりますが、 記事内容に関する、誤りの修正、 ご質問などがございましたら、 当社、お問い合わせフォームからお申し出ください。